Allgemeine Geschäftsbedingungen

1 GELTUNGSBEREICH

1.1 Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die Kund*innen bei

KALTE LUST AG
Bahnhofstrasse 5
4600 Olten
Handelsregister-Nummer: CH-241.3.016.288-9
UID/MWST: CHE-195.070.985

nachfolgend KALTE LUST tätigen.

1.2 Von den AGB abweichende, anderslautende Vertragsbedingungen, namentlich auch solche, welche der Kunde zusammen mit der Vertragsannahme für anwendbar erklärt, haben nur Gültigkeit, wenn und soweit sie von KALTE LUST AG ausdrücklich und in schriftlicher Form akzeptiert worden sind.

1.3 Es gelten die AGB in der gültigen Fassung zum Zeitpunkt der Bestellung. KALTE LUST AG behält sich das Recht der jederzeitigen Änderung dieser AGB vor.

2 VERTRAGSGEGENSTAND UND –SPRACHE

2.1 Der B2C Shop von KALTE LUST AG richtet sich an Privatpersonen, der B2B Shop an juristische Personen. Zugänge für den B2B Shop sind nur für juristische Personen möglich. Zwingend nötig ist entweder ein ständiger Wohnsitz oder Firmensitz in der Schweiz oder in Liechtenstein und Bestellende müssen in der Lage sein, eine Lieferadresse in der Schweiz oder in Liechtenstein anzugeben.

2.2 Vertragssprache ist Deutsch.

3 ANGEBOT UND VERTRAGSSCHLUSS

3.1 Die Angebote im B2B und B2C Shop von KALTE LUST AG stellen eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung dar.

3.2 Eine verbindliche Bestellung wird erst ausgelöst, wenn der/die Kund*in alle erforderlichen Informationen für die Vertragsabwicklung eingegeben hat, die Zustimmung zu diesen AGB bestätigt und den Button "Ja, ich will bestellen" gedrückt hat. Bis zu diesem Zeitpunkt kann der/die Kunde*in Produkte aus dem Sortiment zunächst unverbindlich auswählen und sie in den Warenkorb legen, sowie die Bestellung frei bearbeiten und löschen. Das Absenden der verbindlichen Bestellung gilt als Angebot des Kunden an uns, einen Vertrag abzuschliessen. Sobald KALTE LUST AG die Bestellung erhalten hat, bestätigt sie den Eingang der Bestellung (Eingangsbestätigung).

3.3 KALTE LUST AG behält sich das Recht vor, die Annahme der Bestellung abzulehnen. KALTE LUST AG ist nicht verpflichtet, einen Vertrag aufgrund einer Bestellung abzuschliessen. Eine Bestellung kann insbesondere dann storniert oder abgelehnt werden, wenn Verstösse gegen diese AGB vorliegen oder ein entsprechender Verdacht besteht. Ein solcher Fall tritt beispielsweise ein, wenn ein Kunde eine frühere Bestellung nicht bezahlt hat oder wenn bei einer vorherigen Bestellung eine unzureichende Kreditkartendeckung festgestellt wurde, die Retourenquote eines Kunden auffällig hoch ist und sich trotz entsprechender Information nicht verbessert hat. Über Stornierungen und Ablehnungen werden Kund*innen per E-Mail informiert.

3.4 Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde/ die Kundin eine Bestellung über den Webshop aufgibt und eine Auftragsbestätigung von KALTE LUST AG erhält.

3.5 Wenn eine Bestellung mehrere Produkte umfasst, kommt der Vertrag nur für diejenigen Produkte zustande, die in der Versandbestätigung ausdrücklich aufgeführt sind oder die tatsächlich ausgeliefert wurden.

4 PREISE UND VERSANDKOSTEN

4.1 Auf dem B2C Shop sind die genannten Preise als Endpreise zu verstehen und enthalten als solche bereits die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile.

4.2 Auf dem B2B Shop sind die genannten Preise ohne Mehrwertsteuer angegeben, diese wird vor Bestellabschluss angezeigt und addiert. Bei B2B Bestellungen unter CHF 300 sind zusätzlich CHF 75.00 als Mindestbestellmengenzuschlag fällig

4.3 Die Endpreise werden jeweils in Schweizer Franken (CHF) angegeben.

4.4 Nicht enthalten im Endpreis sind zzgl. Versandkosten.

5 LIEFERUNG UND VERSAND

5.1 Die Lieferung erfolgt nur innerhalb der Schweiz und Liechtenstein.

5.2 Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.

5.3 Sofern im Online-Shop beim jeweiligen Produkt nicht anders angegeben, beträgt die Lieferzeit 1 bis 3 Werktage.

5.4 Bei B2B Shop Bestellungen erfolgen die Lieferungen via Galliker Transport AG oder via Lieferdienst von KALTE LUST AG. Bei B2C Shop Bestellungen erfolgt die Lieferung via Postversand.

5.5 Der/die Kund*in ist dafür verantwortlich, die Lieferadresse und das Lieferzeitfenster zu prüfen und gegebenenfalls anpassen zu lassen. Ausserdem trägt der/die Kund*in die Verantwortung, zu den Zeiten des Lieferzeitfensters an der angegebenen Adresse anwesend zu sein, sodass die Kühlkette nicht unterbrochen wird.

5.6 Wenn KALTE LUST AG aus Gründen, die nicht von ihnen zu vertreten sind, die vereinbarte Lieferfrist nicht einhalten können (zum Beispiel aufgrund von höherer Gewalt oder der Nichtverfügbarkeit der Produkte), werden sie den Kunden unverzüglich darüber informieren. Gegebenenfalls werden sie dem Kunden auch die neue voraussichtliche Lieferfrist mitteilen. Sollte die neue Lieferfrist für den Kunden nicht akzeptabel sein oder die Produkte innerhalb dieser Frist teilweise oder überhaupt nicht mehr verfügbar sein, haben beide Vertragsparteien das Recht, hinsichtlich der betroffenen Produkte, vom Vertrag zurückzutreten. Eventuelle bereits vom Kunden, für die nicht verfügbaren Produkte geleistete Zahlungen, werden umgehend rückerstattet.

5.7 Im Falle von höherer Gewalt wie Streiks, Aufruhr, Krieg oder Naturkatastrophen tritt kein Lieferverzug ein. KALTE LUST AG übernimmt auch keine Verantwortung für Lieferverzögerungen, die von Dritten verursacht werden. Wenn es zu Lieferverzögerungen kommt, wird der Kunde sofort informiert.

5.8 Falls nicht alle bestellten Produkte auf Lager sind, behält sich KALTE LUST AG das Recht vor, Teillieferungen durchzuführen.

6 ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

6.1 Die Zahlung kann per Kreditkarte, Twint oder Rechnung erfolgen.

6.2 Bei Zahlung mittels Kreditkarte wird das Kreditkartenkonto des Kunden zum Zeitpunkt der verbindlichen Bestellung belastet.

Rechnungen sind binnen 10 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zahlbar.

6.3 Bei Zahlungsverzug ist KALTE LUST AG berechtigt, Verzugszinse in Höhe von 5% der Rechnungssumme zu verlangen. KALTE LUST AG behält sich das Recht vor, den Kunden vorgängig zu mahnen und eine Mahngebühr zu erheben.

6.4 Eine Verrechnung mit nicht anerkannten oder nicht rechtskräftig festgestellten Gegenforderungen des Kunden ist ausgeschlossen. Der Kunde kann ein Retentionsrecht nur ausüben, soweit die Ansprüche auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruhen.

7 RÜCKGABERECHT

7.1 Bestellungen sind verbindlich. Nach Absetzen der Bestellung sind keine Bestellungsänderungen oder Stornierungen möglich.

8 EIGENTUMSVORBEHALT

8.1 Bis zur vollständigen Zahlung bleiben die Produkte im Eigentum von KALTE LUST AG.

9 GEWÄHRLEISTUNG

9.1 Nach Erhalt der Ware ist der Kunde/ die Kundin ist verpflichtet, die gelieferten Produkte zu prüfen und erkannte Mängel unverzüglich dem Innendienst (email hidden; JavaScript is required) mit Foto mitzuteilen. Ohne Bescheid gelten die Produkte als einwandfrei und genehmigt.

9.2 Mängel, die bei einer ordnungsgemässen Prüfung gemäß dem vorherigen Abschnitt nicht erkennbar waren, müssen dem Innendienst unverzüglich nach ihrer Entdeckung schriftlich mitgeteilt werden (per E-Mail genügt). Andernfalls gelten die bestellten Produkte auch in Bezug auf diese Mängel als akzeptiert.

9.3 Garantien im Rechtssinne erhalten Kundinnen und Kunden von KALTE LUST AG keine.

10 GEFAHRTRAGUNG

10.1 Ab dem Zeitpunkt der rechtmässigen Lieferung der Sendung übergehen Nutzen und Risiko, einschliesslich der Gefahr von Diebstahl, Schäden durch Dritte und Umwelteinflüsse, auf den Kunden.

11 TRANSPORTSCHÄDEN

11.1 Schäden beim Transport sind unverzüglich via E-Mail an email hidden; JavaScript is required mit Foto zu melden. Für Transportschäden, die beim Transport durch die Firma Galliker Transport AG entstehen, übernimmt KALTE LUST AG keine Haftung.

12 HAFTUNG

12.1 Die Haftung von KALTE LUST AG für leichte Fahrlässigkeit wird ausgeschlossen. Die Haftung für Hilfspersonen wird vollständig wegbedungen.

12.2 KALTE LUST AG übernimmt insbesondere keine Haftung für Schäden, die auf eine der folgenden Ursachen zurückzuführen sind:

• Unsachgemässe, vertragswidrige oder rechtswidrige Lagerung, Einstellung oder Verwendung der Produkte.
• Höhere Gewalt, insbesondere Schäden durch Sturz, Schlag, Naturkatastrophen, Feuchtigkeit und ähnliche Ursachen, die nicht von KALTE LUST AG zu verantworten sind, sowie behördliche Anordnungen.

13 DATENSCHUTZ

13.1 Einige Transporte veranlassen wir mit unserem Partner, Galliker Transporte AG. Dazu werden die Lieferdetails (Firmenname, Kontaktperson, Adresse, Telefonnummer, Bestellung und Hinweise zur Lieferung wie zum Beispiel das Lieferzeitfenster) mit Galliker geteilt. Diese Informationen werden von Galliker nur für den Transport verwendet. Ohne vorherige schriftliche Genehmigung des Kunden ist es Galliker nicht gestattet, personenbezogene Daten zu kopieren oder zu vervielfältigen, sofern dies nicht im Hinblick auf die Erbringung und Dokumentation oder Sicherung der Dienstleistungen notwendig ist.

13.2 Die Datenschutzerklärung von KALTE LUST kann auf https://kaltelust.ch/datenschutz eingesehen werden.

14 SCHLUSSBESTIMMUNGEN

14.1 Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, wird dadurch die Wirksamkeit der anderen Bestimmungen im Übrigen nicht berührt.

14.2 Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht. Als Erfüllungsort und Gerichtsstand wird Olten vereinbart. Die Anwendung der Kollisionsnormen und des UN-Kaufrechts ist ausgeschlossen.

Stand: 24.10.2023